1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es CARROCERÍAS ÁLAMOS, con CIF B14543136 y domicilio en Ctra. Córdoba-Málaga, Km. 79.200, 14900 – Lucena (CORDOBA).
Puedes contactar con nosotros en el correo electrónico info@carroceriasalamos.com y en el teléfono 957514888
2. Datos personales que tratamos
Tratamos los datos personales que el usuario nos facilita a través de los distintos formularios del sitio web – (alamosrecambios.com), en particular:
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Datos de identificación: nombre y apellidos.
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Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
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Datos de envío y facturación: dirección completa, NIF/CIF, empresa.
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Datos de transacción: productos adquiridos, importes, forma de pago, número de pedido.
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Datos técnicos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador y sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
En ningún caso almacenamos datos completos de tarjetas de crédito; estos son gestionados directamente por las pasarelas de pago correspondientes.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
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Gestionar los pedidos realizados a través de la tienda online: tramitación, envío, facturación y atención postventa.
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Gestionar consultas, solicitudes de información o presupuestos que nos envíes a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
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Cumplir con las obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumidores.
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En su caso, enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios cuando nos hayas dado tu consentimiento expreso (por ejemplo, suscripción a newsletter), pudiendo revocarlo en cualquier momento.
4. Legitimación del tratamiento
La base jurídica que nos permite tratar tus datos es:
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La ejecución de un contrato de compraventa o aplicación de medidas precontractuales (gestión de pedidos, presupuestos y consultas).
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El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (obligaciones fiscales, contables y de facturación).
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Tu consentimiento expreso para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales o la instalación de determinadas cookies, consentimiento que puedes retirar en cualquier momento.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, únicamente cuando sea necesario:
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Proveedores de alojamiento y mantenimiento web.
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Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
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Entidades financieras y pasarelas de pago utilizadas en la tienda (Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay y más.) para gestionar los cobros.
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Asesoría contable y fiscal, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
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Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Todos estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías de confidencialidad y seguridad exigidas por la normativa.
6. Plazos de conservación
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos:
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Datos relacionados con pedidos y facturación: se conservarán mientras exista la relación contractual y, posteriormente, durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
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Datos de consultas y formularios de contacto: se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, 2 años.
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Datos utilizados con fines comerciales: se conservarán mientras mantengas tu consentimiento y no solicites la supresión.
7. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
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Derecho de acceso: saber qué datos tratamos y con qué fines.
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Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
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Derecho de supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
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Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos, por ejemplo, al envío de comunicaciones comerciales.
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Derecho de limitación del tratamiento y portabilidad en los supuestos previstos en la normativa.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud escrita acompañada de un documento identificativo a [INFORMACION@GMAIL.COM] indicando en el asunto “Protección de datos”, o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1.
Asimismo, si consideras que se han vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.